Ignorer et passer au contenu

Produit fabriqué entièrement au Québec avec des matériaux biologiques

Retour & Échange

Politique de remboursement

Que vous ayez simplement changé d’idée ou que le produit ne convienne pas, vous pourrez effectuer un retour de marchandise dans les 10 jours suivant la date de réception de vos articles pour un remboursement complet du prix d’achat, à l’exception des frais de livraison.

Les commandes en ligne peuvent être retournées par la poste. Le retour est aux frais de EspaceMini si la marchandise est brisée ou défectueuse, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par courriel. Écrivez-nous pour connaître la procédure en détail.

Les remboursements seront effectués de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande retournée en boutique.

Les produits doivent être en parfaite condition, à l’état neuf, à l’exception des produits défectueux ou endommagés. Cela signifie que le produit doit répondre aux conditions suivantes:

  • Être dans son emballage original, avec les étiquettes et livrets d’instructions.
  • Être dans son état initial (ni utilisé/ni lavé/ni essayé)
  • Être propre et sans odeurs inhabituelles ou de poils d’animaux/cheveux